文/ 江仕超（Ustarhub 品牌商務顧問暨行銷總監）

大大小小各行各業碰得多。最近去風傳媒分享我們在電商運營上的幫助，一個是廣告投放的技巧與策略，一個就是怎麼寫有點擊率的電商文案。

拜接觸很多產業所賜，以及學習異業成功廣告文案。我們的確有些方法能快速掌握寫廣告文案的方法，大概解構如下：

1. 社群廣告文案的段落分排
   標題／副標 →主文開場 → 主文中段→主文收尾
2. 社群廣告文案的元素應用
   我將整理九個常用的元素，在本文後半段分享給大家
3. 社群廣告文案的點綴與口吻
   每個品牌或賣場都應有專屬的味道與溫度，可以透過標點符號、表情符號、特別符號、用字用詞，去表現。算是社群靈魂的展現，也是一種”品牌識別”的延伸。有些kol的業配寫得很沒該kol的原有的味道，我們都覺得很可惜。這時候應該借用對方本身的文風，而不是給他一個文本叫他copy&paste。
4. 社群廣告文案的數據驗證
   除了會寫，但寫了怎麼知道有效？怎麼即時知道有效？這一塊需要搭配廣告數據來應用。簡單來說，寫文案的方法很多，但現在受眾分群破碎的厲害，可能很難一次到位下，透過指標與數據能讓自己知道這套文案是否真的有較佳的反應～

我個人心得是歸納九個元素，分享給大家。

1) 時事應用

這個應該非常好理解！應用”時事”，容易捉取當下的眼球！至少博得關注，誘發後續的行為。以最近來說，延禧攻略 這詞就夯到不行 ~ 想了解更多 延禧攻略=戲迷攻略= 可以去看看～

或者在社群中早一點的流行詞 - ”不要不要”，都可以拿來借用。好吃到不要不要的…此為長髮神器，好用到不要不要的…算是一種借勢的應用。

2) 數據佐案

”99%媽媽都喜愛”，就比”很多當媽都喜愛”來的更具體！持續14天後就有感，也比只要你長期使用就會有感，更具體。這種數據的魔力，真的會讓人更有感覺。

特別萃取數據的同時，加上”消費保證”／”人物驅動”，那效果又更強烈了。例如：99%牙醫診所都推薦@#$%^&**&^，並且有德國杜夫萊因驗證通過… 這種說服力道就很強。這是一種融入科嚴硬底子，真的假不了的應用。

3) 具體類比

這個可能比較難以理解。簡單來說，文案最好是消費者生活很具體很接地氣的描寫。

有些廣告文案，蠻愛賣弄文學，寫得很文趨趨。這種在社群廣告的表現上，通常不大好。誰會在社群生活上，寫得很文藝？很賣弄國學？這種在現代廣告轟炸下，消費者都有種業配嗅覺了…

比如說賣吸塵家電時，我們會寫：”4分鐘讓你有如半小時的日曬感！輕輕鬆鬆讓髒東西 Out ~” 而不會寫說：吸塵搭載紫外燈照，讓細菌在4分鐘長照下無影無蹤。

因為日曬是早期殺菌的手法，就算現在媽媽們不會這麼做，但小時候的記憶是具體深刻的，如此煩雜的工作，竟然只要四分鐘就能完成，這就很讓人有感覺了。

直觀、直白、消費者習慣的Kuso語句都能讓人覺得夠生活！！這點參考部落客的文，他們很厲害的。

另外，這個套路上，也可以運用在高單價上，把高價攤提到每天，也可以降低消費者對高單價商品在第一次入手的門檻

像是說：一天十元 塵蟎遠離我。就是把大家都熟悉的用語（一天一蘋果，醫生遠離我），做點轉化類比在大家耳熟能享的應用。同時。又把原價三千多的商品，讓人感覺輕鬆入手～～

4) 人物驅動

這個就非常簡單明瞭囉…是一種借勢的應用。借的可能是某個合作名人之證言；或者極具公信單位的背書。

像媽媽界的商品…能用說：XX部落客也愛用的…；或者感謝XX媒體的熱情推薦。一來關注；二來信任；自然就會提升或帶動轉換囉～

文風比較

5) 促購誘因

這個也相當容易明白的。限時閃購、限量發行、買就送、轉分享再抽獎、留言就幹嘛幹嘛、別急著走文末有彩蛋、…

這個請看各大平台電商的文案，你肯定也會的…
不多說

6) 賣場口吻

這一塊我個人蠻看重的。這在文案上可能不會立馬帶來啥轉換成效，不過他就像是經營品牌一樣，久了人家會熟悉你的調性，知道這是來自一個怎樣的賣場

這個口吻可能是語助詞、口頭禪、某個開場白、文案排版等。這個可以參考CxxxSxxxxl 這家廠商。

7) 消費好處

消費好康，不外乎就是透過這個產品或服務，能給消費者在生活上有啥好康？除了價格以外的…

像是甜點類產品，著重食材外，也會將此食材背後的故事點出來，讓消費者感受甜點的時候，彷彿就能吃到遠在北海道的食材。拉近不易取得的幸福感。

或者說，運動用品，很多都愛說健康！但這有點多此一舉…買運動用品，哪一個不是為了健康？所以我們會嘗試切：哇賽，原來運動可以很帥勁！打造帥勁質男不可或許的＃＄％＾＆＊（）

因為，這套思路是：運動→健康→容光喚發→氣血漂亮／身型好→帥勁

8) 商品優勢

這邊也是大家最善長了。可以條例式把幾個好處帶出來。不過這裡的優勢，除了商品本身的功能與效果外，還有就是額外的服務。

或者可以延伸到產地優勢、文化優勢、內件優勢、稀缺優勢

五年保固（服務）；xxx大容量（功能）；昭和文藝（文化）；美濃部落（產地）；日本製造（產地）；日本馬達(內件)；北海道奶油(內件)；獨特xx成份／專利（稀缺）；全台唯一最XX（稀缺）

9) 信賴保障

這個就簡單啦 ～ 不滿意180天可退的 IKEA承諾就超威了！就是有無強而有力的擔保訴求就是～～

比如：4分鐘保證殺死塵蟎 來自xxxxx實證。

或者，找許多素人、藝人、明星、KOL、…來站台說話都可以算是。其它若有什麼國際性的獎項、指標類報導採訪、…能強化品牌在消費者心中的信賴與承諾都算～～常常有些指標雜誌，會辦一個什麼商業人士票選前幾大品牌都算是這類型操作～甚至，有些會以某些知名單位採購做為支撐該品項的做法。

想想為什麼以前不愛談公關新聞的數位行銷人漸漸有人在說？有人在用？因為實質效益是存在。早期電商掛視這種操作叫Branding… 無感覺的，拜社群廣告所賜，給了這類操作一個翻身的機會～（就不多說了）

總結，運用”時事應用”、”數據佐案”、”具體類比”、”人物驅動”、”促購誘因”、”賣場口吻”、”消費好處”、”商品優勢”、”信賴保障”等，相信你也能寫出高點擊的電商文案。

原文標題《電商文案實務心得－掌握９個高點擊率的心法​》
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