文/林杰銘 Jay Lin
 

精彩內容

• 什麼是影響力行銷？
• 與傳統的名人代言有何不同？
• 影響力行銷能帶給企業的4大好處
• 找到合適的意見領袖
• 創建內容，而不是廣告

什麼是影響力行銷？

Influencer Marketing 的中文意思為「影響者行銷」、「影響力行銷」、「社群意見領袖行銷」…等翻譯，我自己則是更偏愛影響力行銷這一個名詞。Key Opinion Leader (KOL) 則是特定領域的關鍵意見領袖，廣義而言，某個領域的專家、明星藝人、部落客、Youtuber、網紅…都在此範圍。

說真的，影響力行銷確實是一種可行的行銷策略，這主要歸功於近年來消費者購買決策的變化，但要能順利產生投資回報率仍然是最大的問題和挑戰。因此，儘管影響力行銷能為企業帶來實際的好處，像是更多粉絲數、增加流量、創造更多內容與銷售量，這看起來很明確，但仍然需要有好的合作方式來取得進展。
 

與傳統的名人代言有何不同？

影響力行銷和名人代言之間確實存在一些重疊，兩者都是基於粉絲的追隨和信任，進而對產品或品牌增加了認可，只是意見領袖不太有必要和企業之間簽訂合約。雖然有時候雙方之間會進行正式協議，但影響力行銷往往不會使意見領袖隸屬某個品牌關係。

影響力行銷能帶給企業的4大好處

• 信用背書

除了人氣之外，意見領袖會定期發布訊息與他們的粉絲保持聯繫，並且能夠直接與產生互動。這與社會認同理論密切相關。更重要的是，大多數年齡層比較小的青少年經常會尋找能塑造他們行為、渴望達成某種目標或愛慕的榜樣。

• 保持真實性

意見領袖是否符合你的品牌價值？他會在日常生活中使用你的產品嗎？這是他全心全意相信的事情，並會推薦給他自己的朋友和家人嗎？花時間選擇適合品牌的意見領袖將使訊息內容更加可信。

• 公開透明

所有良好的關係都是基於信任，Influencer Marketing 也毫不例外。

為了建立信任，透明度是關鍵。年輕族群已經足夠了解＂葉佩雯＂的存在，在業配貼文中添加簡單的#廣告或#業配…等類似主題標籤可以防止粉絲感到被隱瞞、利用，並可能減少對品牌的任何敵意。

• 關注品質

不要只關注意見領袖的粉絲或追蹤者的數量，以行銷效益而言，相關性和品質會比數量更重要。一位意見領袖可能擁有比另一位更大的受眾群體，但是後者或許更適合你，並且能夠達到的特定目標。

換句話說，影響力行銷不只是曝光，而是要能將一個人的名聲和認可附加到另一個品牌身上。對於品牌而言，影響力行銷更多的是吸引廣大受眾的注意力，而不是像代言人只借力於一位意見領袖。

找到合適的意見領袖

既然是行銷，關於產品的目標客群的重要性依舊無法忽略，當你越明確這個問題的答案時，就越容易能找到最合適的意見領袖，而不是只關注對方有多少的粉絲數。粉絲數確實是重要的，但是如果不符合目標客群的特質，這也只是單純一閃而過的廣告罷了。

因此，根據目標受群是誰，然後找出誰才是真正能對目標客群產生正面影響力的人，那麼他就是最佳的合作對象。此外，假設預算有限或人選太多時，除了考量與目標客群的相關性之外，還可以從以下 3 點進行評估挑選。

1. 內容：最常發布的內容主題是什麼？多久發一次？內容品質是否良好？
2. 互動：除了查看粉絲量之外，與粉絲之間的互動度好嗎？了解他們的喜好嗎？
3. 權限： 合作產生的內容可以如何使用呢？例如：使用在網站中、文宣裡、投放再行銷廣告…等。

創建內容，而不是廣告

影響力行銷理當不該看起來像傳統廣告，而是執行內容行銷的方式之一。花些時間思考一下你想要通過影響力行銷實現什麼，直接與意見領袖合作有很多好處，而不僅僅是投放廣告。
 

不要因為你付錢，就希望合作夥伴幫助推廣你的產品，當你能真正關心他們與共創好處時，他們就更有可能會忠於你的品牌，並會在業配後仍然持續地幫助你實現目標；另一方面，合作也不一定要花錢，邀請免費體驗產品也是一種合作方式。
 

企業接觸消費者的方式已經發生了變化，消費者不再只是單方面的接收來自品牌方的廣告資訊，因為現在有這太多的資訊來源，特別是來自各大品牌方的自說自話。
 

資訊量過大而使消費者總是處於忙碌狀態中，人們只關心自己感興趣的人事物，這就是為什麼消費者會參考他們認識或認可的人，或者至少熟悉該項產品的意見領袖的推薦、建議。
 

對於企業而言，關鍵是要找到合適的合作夥伴，並把訊息推向合適的受眾，然後進而帶動銷售量。否則不夠了解消費者心理和需求時，他們可能是冷漠以對的，因為人們不會對每一個意見領袖和產品感興趣，自然不容易產生購買行為。
 

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撰文： 林杰銘 / Jay Lin

首圖來源：Pexels

圖片來源：Pixabay

原文出處：品牌志