數位行銷知識
2018年Google演算法大更，SEO越來越難做？
追蹤瞬息萬變的演算法對SEO公司來說已是稀鬆平常的事，今年8月Google的Medic Update，主要針對YMYL(Your Money Your Life)類型的網站，提高E-A-T(專業度、權威度、信任度)排名因素的權重，對SEO帶來的影響可以參考此文。由於受此次更新影響的規模龐大，令網路上產生諸多應對Medic Update方式的討論。面對搜尋引擎演算法的快速變動，難道只能提醒自己平常要燒好香多積陰德、祈求天災不要降臨到自己身上？抑或是只能在災難後花幾個月的時間收拾殘局、重新調整SEO跟網站經營的方向？其實這種網站優化的認知，在根本上就是錯的：SEO不應該是被動的！SEO的成敗不是宿命！
實際上，SEO的表現跟整體的網路行銷策略是難以分割的，你對你的產業、客群的行為的掌握程度都會影響SEO的成效。不過在深入討論如何規劃行銷管道之前，你先得了解SEO與搜尋引擎的運作邏輯：
演算法背後的意義：SEO的根本
Google說：「我們的使命是匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠。」，Google十大信條的文末也強調「Google 要在全球使用者的需求尚未浮上檯面之前，先一步代為預測使用者真正的需求，並且開發出日後可能會成為標竿的產品與服務，以滿足這些需求。」
觀察2003~3013、2011~2017的Google演算法更新趨勢，可以發現：
- Google早期仍較專注在打擊垃圾連結跟關鍵字填充等降低搜尋體驗的問題。
- 後期的更新則越來越傾向於提升搜尋體驗：包括版權、手機體驗、在地化、以及最重要的 —— 「內容」。
從此可以觀察到Google的演算法已經大抵穩固對排除垃圾內容的基礎了，近年演算法的更新越來越積極服務使用者。
也因此，技術性的網頁優化對現在的SEO來說只是最基礎需要注意的層面。這就是我們在2018使用者導向SEO說過的：「SEO 將從過去單一通路的 ”搜尋引擎優化”(Search Engine Optimization) 蜕變成全面性的 ”搜尋體驗優化”(Search Experience Optimization)。」
SEO與內容行銷本就相輔相成
Google十大信條中也提及：「就算您不太確定要找什麼樣的資料，在網路上尋找答案也不是您的問題，而是要由我們來解決的問題。」若從組成SEO最基礎的四個面向來看：
- 網站結構
- 關鍵字
- 連結
- 使用者體驗
內容行銷可以很大程度的處理後三者 —— Google很清楚當我們在搜尋一個關鍵字時，我們不見得知道我們需要了解背後延伸出來的議題跟面向有哪些（這即是造就國外Topic Cluster這個SEO趨勢的原因），因此現在的搜尋引擎重視完整的主題與概念的呈現，無論是以文章、資訊圖表、影音或其他形式，只要你的內容有條理，容易幫助搜尋者抓到重點，他們就會主動幫你分享到社群裡，你也就獲得連結、甚至能在過程中建立自己的權威。而若操作的背後有重大瑕疵，被發現時，羅馬也可能會在一天內瓦解。
有沒有發現這跟台灣的社群生態其實非常接近？內容行銷其實不只跟SEO有關係，他其實是行銷品牌的核心策略手段！如果你還不清楚內容行銷是甚麼，以下有兩篇能讓你更了解內容行銷的意涵：
當SEO早已不再只是SEO…
技術實力的基礎對網站優化的確非常重要，如果無法掌握眾多搜尋引擎排名的因素，遇到困難時也無法排除，但社群訊號跟企業的資訊透明度這兩個排名因素基本上已被網路公認，這也就代表SEO的本質仍是行銷，當品牌的網路活動越活躍健全，跟TA建立良性的互動循環，SEO效果也能獲得加乘。
回顧文章開頭的medic update，強調專業、權威、信任，再往前看2019年SEO的趨勢（包含語音搜尋、影片SEO、區塊鍊技術與人工智慧的應用），他們都是在協助使用者提高資訊的取得跟消化效率，並加強資訊的驗證。
來看看集客健康產業的客戶，跟7月下旬相比，有客戶在8月上旬的曝光量跟點擊次數都明顯降低的：
也有客戶獲得提升：
我們的確可以發現客戶資訊的透明度、權威性、以及在網路上的活躍程度會影響SEO的效果。
其實只要留心網路世界的演變，這些趨勢都很好理解：網路上充滿了似是而非的資訊，越來越多人開始追朔資訊來源；又或者網民的專注力有限，懶人包熱潮退去後，知識性youtuber即逐漸崛起。
搜尋引擎即是進入網路的大門，因此認識網路行為跟人性，不只是SEO、行銷人員的課題，也是商業最根本的課題。若品牌從行銷佈局的角度，積極回應網路使用者的需求和行為，能更輕鬆的獲得SEO的成功；而被動追趕趨勢的品牌，相對就會比較辛苦。
用網路行銷讓SEO更上一層樓
網路行銷佈局越廣的確可以接觸到更多人，這不代表你必須經營所有網路行銷的面向，因為關鍵在於你是否能專注執行自己的策略：你要如何完整發揮現有的行銷資源，在產業中找到自己的位置，並找到精準的TA、讓他們有感？網路行銷策略分析
- 搜尋引擎：因為是主動搜尋，受眾最精準，但因為技術門檻高所以競爭者少，長期來看成本低且成效極高。
- 社群：成效最難複製，操作成本也逐漸攀升中，競爭白熱化，但清晰的受眾輪廓帶來的價值不容忽視。
- 外部網站：技術性最低，成效最短，成本不穩定。但取得性高，對SEO跟社群來說是很好的輔助手段。
- CRM：視消費者需求而異，但建議規模化之前，量小而精緻。否則難以發揮效益、擾人更會嚴重扣分。
- 其他渠道：大品牌才有入場資格，對沒知名度的中小企業來說成本太高、效益太低。
根據產業特性、品牌自身的特質，都有常見的對應行銷模式：
如果你開始思考，當大家都往同一個方向操作的時候，自己要如何勝出？那恭喜你，至少你已經先超越了那個不曾想過這個問題的自己。行銷就是一種見自己、見天地、見眾生的修練……
| 本文章由集客數據行銷授權轉載， 原文為2018年Google演算法大更，SEO越來越難做？。 關於 集客數據行銷 Inbound Asia 專注於集客式行銷的行銷顧問公司，以使用低成本創造高回報的行銷策略見長，根據使用者行為和數據分析設計全面性的行銷佈局，幫助客戶讓精準受眾主動上門、驅動營收。 |
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