單純只看電商營運公式的第一條，難免有思考面向過於簡化的可能。透過實際情況下延展出來，更容易貼切實務在電商行銷的應用，如上圖二式。以上討論更完整的思路，可以參考上文《流量池下的省思！重新解構你所認知的電商營運公式後再出發》。

我們先就流量的部份，可以把上圖公式單獨拉出來，變成一個實用的布局思考。筆者我稱它為『引流貢獻的流量矩陣』，參考如下：

『引流貢獻的流量矩陣』可直觀發現或挖掘電商流量的諸多面向。不論你是稱它整合行銷、全通路虛實整合、還是全網行銷，都能用此流量矩陣去擴展情境。比如：Line／ IG系統更加成熟時，可以切一個Line ／ IG的溝通管道，分為自然與付費引流兩塊。

以下筆者以此矩陣作行銷經驗的分享：

◆ 流量來源是多元！仰賴單一流量貢獻有可能面臨營收上的風險。
◆ 流量來源的穩健？短期流量紅利的衝刺下，如何建立你的穩定流量矩陣？
◆ 不同流量有對應的轉換成效。如何優化或調節轉換效益是必須持續進行。
◆ 不同流量來源或關係有不同的轉換成效，反應『流量品質』的重要。
◆ 流量之間有『功勞歸屬、交互影響、或『行銷綜效』的情形！須留意
◆ 營收貢獻來源，可分『自然引流』與『付費引流』
◆『自然引流』不代表不用投入內容成本、時間成本…等！SEO也是要人力與時間。
◆ 所有引流的投入成本，像製作內容與曝光內容…等，都會影響企業ROAS,ROI。好的內容製作，在引流擴散上更有效益。
◆ 營運的時機、時節、時間、時效等，都將影響整個營運公式的計算。
◆ 考量時間長度，延伸電商營運的重要概念 — 顧客終生價值 LTV
◆ 每種引流的行銷活動都可能影響其它媒體的表現。不論是當下、或日後的成長或消長。如：長尾效益
◆ 流量來源依附在第三方平台時，需更加留意第三方的動態。如：演算法。
◆ 受惠數位廣告技術的精準，『競爭、競價』也隨之轉強，導致投放引流門檻變高。
◆ 新的工具或平台的引流，可能具有流量紅利的現象！可多多評估與嘗試。

須要特別提醒！不同流量來源可能有『成效歸屬』的問題。即不同媒體間常有直接轉換(主攻)、輔助轉換(助功)。推演上我們暫且假設流量之間是彼此獨立，假設屬直接轉換。但真實運用媒體與廣告時，成效歸屬上必然有主功、助功的情況。所以，觀看此矩陣時務必留意媒體之間的綜效。

數位時代中的個人化識別也會越來越重要。如何識別出各種不同渠道中的用戶，達到個別化行銷也是現在的行銷議題。

未來，將再引入「消費者互動關係」將『引流貢獻的流量矩陣』更完整的表現。之後，我們將持續以此做更深入的電商情境探討。


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