臉書粉絲頁在台灣是社群經營重點項目，「按讚數」一直是多數人評估經營成效與人氣的標準與第一印象。買粉絲衝人氣早已是公開的秘密，現在不但可以買粉絲頁讚，IG追蹤數也可以花錢買。你、我、獨眼龍都知道這些粉絲是假的，為何還是有人會買呢？


有些企業品牌行銷人員或社群行銷公司為求經營績效數字（KPI）好看或為求提案順利通過而花錢買讚，最主因就是求快、買數字，本文主要討論品牌與企業之粉絲頁經營買讚與廣告投放的3個主要差異為何。

 

IG各種增加追蹤數的APP（來源 Get-Followers-on-Instagram）

 

關鍵差異一：價格


一般而言，買粉絲單價便宜，有些不重經營內容，只求粉絲數好看的粉絲頁便會購買粉絲，以單價來看從新台幣0.86到5元一個讚（Like）都有，標榜活人粉絲（通常會是馬來西亞、中東地區粉絲加入）與殭屍粉價格又不太一樣。

透過FB投放廣告，若下廣告之圖片影音素材有吸引點，單一按讚成本有可能低至台幣2~15塊錢一個讚，但若素材不吸引人或粉絲頁定位不明確或量少價高商品（例如房地產、建案）40~50元一個讚都有可能。

 

圖片說明 2012年香港買粉絲報價

 

FB買讚價格（圖片來源 網路搜尋）

 

IG追蹤價格（圖片來源 網路搜尋）


關鍵差異二：假粉絲VS真粉絲

 

無論是殭屍粉絲還是標榜為活人粉絲的假粉絲，雖然短期能將粉絲人數衝高，但長遠來看在粉絲專頁的經營上還是弊大於利。

真正的粉絲在按讚追蹤粉絲專頁後，時不時會按讚、點擊連結或回應你的貼文；但如果是花錢買假粉絲按讚，假粉絲追蹤粉絲專頁後就不會再進行任何互動，使得粉絲專頁的互動率反而下降。

且假粉絲一般來說都是假帳號，各社群平台針對假帳號都有一套規範，當官方進一步動作將這些帳號封鎖時，購買到這些假帳號讚數的粉絲專頁人數也會逐漸下滑。



關鍵差異三：無效觸及VS有效觸及


Facebook很看重前一小段提到的「互動率」，互動率會直接影響到「自然觸及率」的高低，如果假粉絲過多使得互動率下降，接著自然觸及率便也會下降，使真正的粉絲看到粉絲專頁貼文的機率變少，長期下來將會導致粉絲專頁空有粉絲數，每一則發出去的貼文實際的觸及人數卻慘不忍睹。

坊間因買讚反而深受其害的案例有很多，例如某粉絲專頁讚數破十萬，觸及率卻怎樣都無法提升只好重新經營，最後新經營的粉絲專頁讚數雖不到十萬，實際的觸及人數卻比舊的還高，類似的例子比比皆是。



買讚VS廣告投放

結語

求快買讚為社群經營之毒藥，真正的毒藥並非買讚，而是人們為了獲得提案、滿足客戶或老闆所動的歪腦筋，助長歪風的便是要求KPI數字，好能跟上頭主管交差了事的心態。

雖然坊間也有言論稱：「買讚可讓剛開始經營的社群帳號在初期擁有一定讚數，讓真實粉絲更願意按讚與追蹤。」，邏輯看似說得通，但此手法就跟負面行銷一樣具有高風險，是一把就連專業人士都很難操控的雙面刃，雖然操控得當或許是能抄捷徑達成功效，但一旦失敗卻是賠上品牌聲譽，不可不慎。

與其使用暗黑兵法，不如好好經營內容，有時一篇獲得共鳴的圖文或影片造成廣大分享，粉絲數立刻翻倍成長；且如果少了內容經營，即使透過fb廣告購買增加許多真實粉絲，最後也會慢慢流失，內容才是讓粉絲逐步成長之關鍵，切忌因小失大，為了一時的按讚數而賠上粉絲頁互動與轉換的核心價值。


本文章由《GEMarketing》授權轉載