數位行銷學院

「大概從20年前起，社群行銷的概念就已經存在了。只不過，數位化帶來社群網站的普及，受到個人發佈資訊能力提高的影響，在這一年中，矚目程度突然飛昇。」日本社群行銷策略顧問公司Quadspace的執行長前田裕司如此表示。

從伊林Model到網拍老闆，經歷失婚成為單親媽媽，超級資深部落客Emily的人生多采多姿。7年前開始全心經營網拍，其實起心動念非常單純，雖然網拍經營忙碌也辛苦，但有一個理由支持她一路走過來。來聽她分享如何才能在網路經濟中砸錢砸得有感、有效果，進而在網海中成為贏家。  

社群經營不應再只注重國內平台的經營，包括英文的YouTube、IG、FB，還有linkedIn、Pinterest等國外社群平台也應關注，特別是想爭取國際市場、建立國際品牌的企業。頭皮髮品專家-美科實業旗下開發的兩個自有品牌，年銷售60萬支產品，就是把跨境電商平台阿里巴巴B2B當作武器，將數位行銷的操作與策略當作零件，創下高業績與品牌形象。即使一般的上班族，也該要組裝這些零件，打造讓自己立足職場的最佳武器。

社群媒體發展起來之後，許多公司或品牌會尋找網路上的意見領袖，透過與他們合作，以發文章、拍影片、直播的方式曝光產品。這樣的行銷方式日漸普及，也就是俗稱的業配文。

Facebook從2011年8月開始推出Messenger功能，而截至2017年4月，Facebook Messenger的使用者已經達到12億。這表示，你的主要目標客群很有可能就潛藏在這些用戶中。雖然過去email行銷曾被視為最有效的行銷管道，因為它能夠最個人化地顧及使用者的需求。比方說，根據使用者過去的購買行為，寄送相關優惠產品或折價資訊。但是，隨著通訊軟體的發達，除了工作和私人信件總是有收不完的email，讓電子報行銷的效果包含開信率和點閱率都遭遇了天花板，反而Facebook Messenger持續成長，也能有效獲取消費者的注意力。

根據2016年初的統計資料結果，Facebook有將近16億的經常性使用人口，其中更高達10億人每天都使用Facebook，而在這之中，46%的人從未使用桌機或是筆電登入，相當大比例的人是透過手機、平板等行動裝置進入Facebook的世界。