數位行銷學院

先前將電商營運公式以融入溝通管道與引流屬性做一段新的解構。然後，實際在品牌電商營運上，我們常需要思考『客群關係』來因應行銷的可能。也就是在品牌電商的流量策略上，往往會以不同互動深淺的用戶，進行不同的行銷溝通。本文將考量三個維度：溝通管道、引流屬性、與客群關係，延展原本電商營運公式並以圖示解釋。

在學習 SEO的過程中，你可能會聽到各種不同的謠言，A專家告訴你在文章裡面埋關鍵字有用、B專家 告訴你 Title提到三次關鍵字可以增加排名、C專家 告訴你在 Meta Keyword裡面拼命塞關鍵字有用。我可以深深的理解，對於初學者來說，你很難判定究竟哪些謠言是事實、而哪些只是＂謠言＂（畢竟我也曾經是初學者，每個人都曾經是），有時甚至連業界的 SEO講師、甚至 SEO顧問公司都可能把這些排名因素到底有沒有用給搞混。

做好SEO固然是一條長遠的路，但如果你不想要只是在SERP佔有一席之地，更想在網路版圖中維持領先，本文整理出了四個有極高潛力影響SEO的趨勢，2019年不妨開始留意科技環境的變遷，並著手佈局！

追蹤瞬息萬變的演算法對SEO公司來說已是稀鬆平常的事，今年8月Google的Medic Update，主要針對YMYL(Your Money Your Life)類型的網站，提高E-A-T(專業度、權威度、信任度)排名因素的權重，對SEO帶來的影響可以參考此文。由於受此次更新影響的規模龐大，令網路上產生諸多應對Medic Update方式的討論。面對搜尋引擎演算法的快速變動，難道只能提醒自己平常要燒好香多積陰德、祈求天災不要降臨到自己身上？抑或是只能在災難後花幾個月的時間收拾殘局、重新調整SEO跟網站經營的方向？其實這種網站優化的認知，在根本上就是錯的：SEO不應該是被動的！SEO的成敗不是宿命！

根據數據統計，儘管華碩擁有多達兩百萬的粉絲人數，小米台灣僅有將近五十萬，但「小米台灣 Mi Taiwan」網路討論度勝過「ASUS」粉絲團。在研究時間範圍內，「小米台灣 Mi Taiwan」粉絲團三個月內以163則發文，獲得約12萬次粉絲互動數；反觀「ASUS」粉絲團近發文高達231則，只有約10萬次互動數。「小米台灣 Mi Taiwan」粉絲團經營有何妙招？值得科技品牌關注！

統計近四個月以來，各「厭世」粉絲團的發文數與分享率，厭世粉絲團均達60%。換言之，各個「厭世」粉絲團平均每發10則貼文，至少有6則被粉絲轉傳分享，相較於其他類型粉絲團，「厭世」粉絲團的分享率相當高。

現在網購通路也會在週年慶檔期祭出價格優惠，許多網友仍樂於到百貨專櫃上得到專業選購意見和產品介紹，也喜歡在熱鬧嘉年華氛圍的實體通路中逛街比較多樣週年慶的優惠和贈品。各品牌可把握週年慶的群聚效應，除持續經營明星產品的使用品質、維繫好口碑之外，也趁週年慶推出實用且大方的贈品，讓消費者買得安心也開心。

近期網路購物APP主打「免運費」來吸引消費者，網購APP的臉書粉絲團也成為消費者蒐集優惠情報的重要管道，精選「蝦皮購物」、PChome的「商店街個人賣場」與「Carousell旋轉拍賣」等知名電商品牌，分析小編如何用「梗圖」貼文抓住消費者目光，以揭開電商品牌的「梗圖」行銷術！

FansTogather粉絲團聯盟精選5家全球知名速食連鎖店：麥當勞、肯德基、摩斯漢堡、21世紀風味館、漢堡王，分析2018年６至９月的粉絲團經營數據，一探今年暑假速食店粉絲團的營運秘辛。

未來，虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、AI人工智能、區塊鏈都將對 SEO 產生巨大影響，這些趨勢與應用可能都會對企業造成更大負擔，不過若想在商業環境中茁壯成長，就必須擁抱最新的 SEO 發展和科技趨勢。除了了解 SEO 趨勢之外，企業也需要掌握正確的操作方式，甚至要避免碰觸黑帽 SEO。黑帽 SEO 以往可以很快得到結果，在未來將會顯得更加無效，黑帽 SEO 就像搶劫銀行一樣，看似更快速有效，但風險在於遲早會被抓到，然後導致更糟糕的結果。

這幾年台灣行銷圈吹起學習電商廣告投放的新風潮，學習臉書廣告可說是行業內的必修課了。筆者自己在協助培訓或內訓中，發現要持續精進廣告投放的效益，在《學習心態》上扮演很重要的角色。

行銷在網路時代所扮演的角色越趨重要。過去，人們總對行銷一知半解，甚至到了現在，仍然有許多人不了解究竟為什麼要「行銷」？有人認為，行銷只是單純的銷售或是促銷活動；也有人認為，在Facebook打廣告做宣傳曝光就是行銷，但這些其實都只是工具、方法。